· CTI- und Predictive-Dialing
· Inbound Front-/Backoffice Solution
· Einzelgesprächsnachweis mit Kostenausweis möglich
· Räumlich getrennte Inbound-/Outbound- Zonen
· Plattformunabhängige, datenbankgestützte Webanwendungen
· Verwendete Datenbanken: MS SQL Server
· Automatisierter E-Mail-, SMS- und Fax- Versand aus Datenbanken
· Automatische E-Mail Responses
· Realtime-Auswertungen und Darstellung
· Optimiertes Kundenreporting durch den Einsatz von Datenbanken
· Realtime-Auswertungen aus Datenbanken auf Flash und PHP basierend
· CRM Vertriebssoftware – zur vollständigen Planung, Steuerung und Durchführung aller strategischen- und organisatorischen ProzesseKomplette CTI Funktionalität über TAPI-Schnittstellen In- und Outbound