· CTI- und Predictive-Dialing

· Inbound Front-/Backoffice Solution

· Einzelgesprächsnachweis mit Kostenausweis möglich

· Räumlich getrennte Inbound-/Outbound- Zonen

· Plattformunabhängige, datenbankgestützte Webanwendungen

· Verwendete Datenbanken: MS SQL Server

· Automatisierter E-Mail-, SMS- und Fax- Versand aus Datenbanken

· Automatische E-Mail Responses

· Realtime-Auswertungen und Darstellung

· Optimiertes Kundenreporting durch den Einsatz von Datenbanken

· Realtime-Auswertungen aus Datenbanken auf Flash und PHP basierend

· CRM Vertriebssoftware – zur vollständigen Planung, Steuerung und Durchführung aller strategischen- und organisatorischen ProzesseKomplette CTI Funktionalität über TAPI-Schnittstellen In- und Outbound